خدمة العملاء

داخل الرياض: توصيل فوري خلال 2–3 ساعات. بقية مناطق المملكة: عادةً من 1 إلى 4 أيام عمل. دول الخليج: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الوجهة وشركة الشحن.

نعم — توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد على 200 ريال. الطلبات الأقل من ذلك تُحتسب عليها رسوم الشحن الموضحة عند إتمام الطلب.

مدى وVisa وMastercard وApple Pay وSamsung Pay — بالإضافة إلى تابي وتمارا إذا كنت تفضل تقسيم الدفع على دفعات.

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تتضمن رابط التتبع عبر الرسائل النصية/واتساب. إذا لم تصلك الرسالة، راسلنا على واتساب برقم طلبك وسنرسله لك فورًا.

إذا لم يُشحن طلبك بعد، نعم — تواصل معنا على واتساب بأسرع وقت ممكن مع رقم الطلب. طلبات التوصيل الفوري داخل الرياض تُجهز مباشرة، لذا لا يمكن التعديل إلا خلال دقائق من إتمام الطلب.

نعم — نوصل إلى جميع دول الخليج: الإمارات والكويت والبحرين وقطر وعُمان.

سنصحح الأمر فورًا. أرسل لنا صورة عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام وسنرتب لك بديلًا مجانيًا. راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع للتفاصيل الكاملة.