سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحترم سكرة خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر sukarah.com وأسباب جمعها والخيارات المتاحة لك — وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
من نحن
سكرة نشاط تجاري مسجل في المملكة العربية السعودية — سجل تجاري رقم 1009112609، ورقم ضريبي 312576140800003 — ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. لأي شأن يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@sukarah.com.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل — الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل (بما في ذلك العنوان الوطني السعودي / العنوان المختصر متى ما قدمته).
- معلومات الدفع — تُعالج بأمان عبر مزودي الدفع لدينا (مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، Samsung Pay، تابي، تمارا). نحن لا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه أبدًا.
- بيانات الحساب — بيانات تسجيل الدخول وسجل الطلبات إذا أنشأت حسابًا.
- بيانات الاستخدام — الصفحات التي تزورها ومعلومات الجهاز والمتصفح، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
كيف نستخدم بياناتك
- لمعالجة طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.
- لتقديم دعم العملاء عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة التسوق (التحليلات).
- لإرسال العروض والتحديثات لك — فقط حيثما يكون ذلك مسموحًا، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك المتطلبات الضريبية ومتطلبات حماية المستهلك.
مع من نشارك البيانات
نشارك فقط ما هو ضروري مع مزودي خدمات موثوقين: شركات التوصيل والشحن (لتوصيل طلبك)، ومعالجي الدفع (لإتمام عملية الشراء)، ومزودي التقنية الذين يستضيفون متجرنا ويدعمونه ويدعمون التحليلات. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوق وتذكّر التفضيلات وفهم كيفية استخدام الموقع (بما في ذلك خدمات مثل Google Analytics وبكسلات إعلانية لمنصات مثل سناب شات وتيك توك وإنستغرام). يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيلها على أجزاء من الموقع مثل السلة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات طوال المدة التي تتطلبها الأنظمة التجارية والضريبية السعودية، وببيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا. أما البيانات التي لم تعد هناك حاجة إليها فتُحذف أو تُجهَّل هويتها.
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نسخة منها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب الحذف حيثما يسمح النظام، وسحب الموافقة على التسويق في أي وقت. راسلنا عبر info@sukarah.com — ونرد خلال المدد الزمنية التي يحددها النظام.
الأمان
اتصالك بمتجرنا مشفر (HTTPS)، وتفاصيل الدفع تُعالج حصريًا عبر مزودي دفع متوافقين مع معيار PCI. ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستُنشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعتها.