الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في سكرة. باستخدامك sukarah.com وإتمام أي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط — يرجى قراءتها بعناية.
01من نحن
سكرة نشاط تجاري مسجل في المملكة العربية السعودية يعمل من الرياض — سجل تجاري رقم 1009112609، ورقم تسجيل ضريبي 312576140800003. للتواصل: info@sukarah.com / +966 53 580 4842.
02المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
- نحرص على عرض ألوان المنتجات بدقة، إلا أن الدرجات قد تختلف قليلًا حسب شاشتك.
- يجوز لنا تغيير الأسعار والمنتجات والعروض في أي وقت؛ والسعر المعتمد هو السعر وقت إتمامك للطلب.
- لا يمكن الجمع بين الرموز الترويجية وخصومات الباقات ما لم يُذكر ذلك صراحة.
03الطلبات
- يُعد الطلب مؤكدًا عند استلامك تأكيد الطلب منا. ويجوز لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه في حالات الخطأ في التسعير أو الاشتباه في الاحتيال أو عدم توفر المخزون — مع استرداد كامل لأي مبلغ مدفوع.
- يرجى التأكد من دقة بيانات التوصيل (بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان أو العنوان المختصر)؛ فنحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة.
04الدفع
نقبل مدى وVisa وMastercard وApple Pay وSamsung Pay، والدفع بالتقسيط عبر تابي وتمارا. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع مرخصين؛ وتخضع خطط التقسيط لشروط المزود نفسه وموافقته.
05التوصيل
- نوصل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج (الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، عُمان).
- التوصيل داخل الرياض عادةً خلال 2–3 ساعات؛ والمدن السعودية الأخرى خلال 1–4 أيام عمل؛ ووجهات الخليج خلال 3–7 أيام عمل. وهذه تقديرات وليست ضمانات.
- التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد على 200 ريال؛ وفيما عدا ذلك تنطبق رسوم الشحن الموضحة عند إتمام الطلب. وقد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية في بلد الوجهة يتحملها العميل.
06الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا، وهي جزء من هذه الشروط. باختصار: يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة في عبوتها الأصلية المغلقة خلال 7 أيام من الاستلام؛ ولا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل المفتوحة لأسباب تتعلق بالنظافة إلا في حالات العيوب.
07الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع — اسم سكرة وشعارها وتصاميم المنتجات والصور والنصوص — مملوكة لسكرة أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي منا.
08المسؤولية
لا شيء في هذه الشروط يحد من الحقوق المكفولة لك بموجب أنظمة حماية المستهلك السعودية. وفيما يتجاوز ما يتطلبه النظام، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله. يرجى مراجعة مكونات المنتج قبل الاستخدام؛ والتوقف عن الاستخدام في حال حدوث تهيّج.
09القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويخضع أي نزاع لاختصاص المحاكم والجهات المختصة في المملكة.
10التواصل
لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا عبر info@sukarah.com أو على واتساب على +966 53 580 4842.